Wie die PGA TOUR mit Staffbase E-Mail die interne Kommunikation globaler Teams verbessert
Hauptsitz:
Ponte Vedra Beach, Florida, USA
Gegründet:
1968
Mitarbeitende:
1.000
Branche:
Sport
Die Mitglieder der PGA TOUR kommen aus allen Teilen der Welt. Durch ihren Einfluss im Golfsport verbessern die PGA TOUR und ihr Netzwerk von Freiwilligen auf beispiellose Weise das gesellschaftliche Leben auf lokaler Ebene. So konnten durch die PGA TOUR mit ihren Turnieren bis heute mehr als 3,37 Milliarden US-Dollar an Spenden zur Unterstützung lokaler Organisationen aufgebracht werden.
Veraltete Kommunikation
Die bisherige Kommunikation per Mail war weder ansprechend noch professionell gestaltet. Wichtige Informationen erreichten die 1.000 Mitarbeitenden weltweit nur per Outlook, was weder die Belegschaft noch die Kommunikationsabteilung zufrieden stellte.
Fehlende Analyse
Auch wenn das Team bereits auf moderne Tools wie Videobotschaften setze, konnte der Erfolg dieser Maßnahmen nicht per Outlook gemessen werden. So konnte das Team den Erfolg ihrer Kommunikation der Führungsspitze nicht präsentieren und ihren Anteil an der Kommunikationsstrategie nicht darstellen.
Wenig personelle Unterstützung
Durch die intuitive Nutzung des Staffbase E-Mail-Produkts braucht es kein großes Designteam mehr, um alle E-Mails nun in einem professionellen und kohärenten Design zu verschicken. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, Mitarbeitende die Mails gerne lesen.
Begeisterte Mitarbeitende
Mit dem neuen E-Mail-Tool hat Dave Cordero alle wichtige Kennzahlen im Blick und kann der Geschäftsleitung konkrete Auswertungen zur Effektivität interner Kommunikationsmaßnahmen vorlegen. Das Ergebnis: begeisterte Mitarbeitende und eine größere Reichweite.
Das Beste ist, dass wir jetzt die Lesezeiten ermitteln können. Das liefert uns wichtige Erkenntnisse darüber, wie lange unsere Mitarbeitenden brauchen, um unsere E-Mails zu lesen. Wir haben daraufhin die Art und die Länge der von uns versandten E-Mails angepasst.
Dave Cordero
Senior Director of Internal Communications, PGA TOUR
14
-tägiger Newsletter
1.000
Mitarbeitende
4
Standorte
Ein Kommunikationskanal, relevant für die gesamte Belegschaft? Tiefere Einblicke in die Kommunikation von PGA TOUR findest du hier
Wir haben Staffbase in mehr als zehn Abteilungen eingeführt. Einfach aus dem Grund, das es denkbar einfach ist, neue Mitarbeitende in das E-Mail-Tool einzuarbeiten und sie zu schulen. Das spart Zeit und Geld.
Dave Cordero
Senior Director of Internal Communications, PGA TOUR
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